Wie füge ich eine weitere Wohnung demselben Benutzerkonto des Nutzers bzw. Bewohners hinzu?

Wenn Sie einem Nutzer bzw. Bewohner den Zugang zur unterjährigen Verbrauchsinformation (UVI) für mehrere seiner Nutzeinheiten bzw. Wohnungen über ein Benutzerkonto erteilen möchten, wählen Sie eine der beiden Vorgehensweisen:

Hinweis: Beide Vorgänge sind für Sie identisch zu denen bei der erstmaligen Freischaltung bzw. Registrierung der Bewohner für die App „KALO Home” bzw. das KALO-Bewohnerportal.

E-Mail-Adresse im KALO-Kundenportal hinterlegen

Melden Sie sich im KALO-Kundenportal an.
Klicken Sie auf die Kachel „Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)” oder im Menü auf „UVI”. Sie gelangen zur Übersicht aller Liegenschaft(en), für die die KALO-UVI-Lösung freigeschaltet ist.
Wählen Sie die gewünschte Liegenschaft aus, indem Sie auf die Zeile klicken oder auf den Pfeil ganz rechts.
Scrollen Sie zur Nutzeinheit, die Sie zu einem bestehenden Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf die drei Pünktchen rechts in der Zeile der Nutzeinheit. Es klappt ein Dropdown-Menü auf.
Wählen bzw. Klicken Sie „per E-Mail versenden“.
Geben Sie die Ihnen bekannte und bereits bei der anderen Nutzeinheit hinterlegte E-Mail-Adresse des Bewohners ein und klicken Sie auf „E-Mail versenden“.
Fertig: Der Bewohner wird automatisch per E-Mail informiert, dass die Wohnung hinzugefügt wurde, und er kann ab sofort die Verbrauchsdaten auch für diese Wohnung in seinem KALO-Bewohnerportal bzw. in der App „KALO Home“ aufrufen.

Alternativ: Code als Schreiben an den Bewohner versenden

Melden Sie sich im KALO-Kundenportal an.
Klicken Sie auf die Kachel „Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI)” oder im Menü auf „UVI”. Sie gelangen zur Übersicht aller Liegenschaft(en), für die die KALO-UVI-Lösung freigeschaltet ist.
Wählen Sie die gewünschte Liegenschaft aus, indem Sie auf die Zeile klicken oder auf den Pfeil ganz rechts.
Scrollen Sie zur Nutzeinheit, die Sie zu einem bestehenden Benutzerkonto hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf die drei Pünktchen rechts in der Zeile der Nutzeinheit. Es klappt ein Dropdown-Menü auf.
Wählen Sie „als Schreiben herunterladen“. Es wird ein von KALO vorgefertigtes Schreiben mit einem individuellen Code heruntergeladen. Alternativ können Sie auch die Verbrauchsinformation herunterladen. Dort ist der Code auf der zweiten Seite ebenfalls enthalten.
Drucken Sie das Schreiben aus und versenden Sie es an den Bewohner.
Durch Eingabe des Codes im KALO-Bewohnerportal (nicht in der App „KALO Home“) schließt der Bewohner den Prozess ab bzw. er fügt die Wohnung seinem Benutzerkonto hinzu. Danach werden die entsprechenden Verbrauchsdaten sowohl im KALO-Bewohnerportal als auch in der App „KALO Home“ angezeigt. Eine Anleitung ist in der Online-Hilfe für Bewohner verfügbar.

Hinweis: Um die Verbräuche für mehrere Wohnungen in der App „KALO Home“ sehen zu können, benötigen Bewohner mindestens die App-Version 1.9.6.