Sollte ich meine Bewohner informieren, bevor ich die Registrierungsinformationen verschicke?

Ja, unbedingt. Die unterjährige Verbrauchsinformation (UVI) ist nicht nur für Sie als Vermieter oder Verwalter neu, sondern auch für die Nutzer bzw. die Bewohner Ihrer Liegenschaft(en).

Damit Bewohner bzw. Nutzer nicht unvorbereitet mit dem Thema konfrontiert oder schlimmstenfalls damit verunsichert werden, glauben wir, dass es am besten ist, wenn Sie die Kommunikation diesbezüglich planen und steuern.

Des Weiteren ist es wichtig, die Nutzerdaten im KALO-Kundenportal stets aktuell zu halten. Nur Sie verfügen über diese Informationen und können also feststellen, ob alle Daten aktuell und korrekt sind. So können wir gemeinsam dafür sorgen, dass die personenbezogenen (Verbrauchs-)Daten nicht versehentlich an Dritte herausgegeben werden.

Das bedeutet, bevor Sie die Registrierungsinformationen verschicken, sollten Sie unbedingt prüfen, ob alle Nutzerdaten aktuell und korrekt sind und ihre Nutzer bzw. Bewohner über die unterjährige Verbrauchsinformation informieren. Bitte achten Sie auch darauf, das Einverständnis der Bewohner für die Verwendung ihrer E-Mail-Adresse vorliegen zu haben, sofern Sie die Registrierungsinformationen automatisiert per E-Mail versenden lassen möchten, um die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

So können Sie die Registrierungsinformationen an die Bewohner versenden:

Automatisiert per E-Mail, direkt aus dem KALO-Kundenportal, sobald Sie die Bewohner-E-Mail hinterlegt haben.
Postalisch als Schreiben, das für Sie bereits im KALO-Kundenportal zum Herunterladen bereitsteht.

So finden und verschicken Sie die Registrierungsinformationen: 2. Nutzerdaten prüfen und aktualisieren